Product Owner H/F

Mission principale

Le Product Owner CLEVA pilote la conception, l’évolution et l’optimisation du progiciel CLEVA utilisé pour gérer ses activités d’assurance.

Il/Elle est responsable du fonctionnement produit, de la définition du backlog, de la priorisation des évolutions et de l’alignement avec la stratégie métier (Santé, Prévoyance, IARD, Distribution).
Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes métier, les développeurs, l’éditeur CLEVA et les chefs de projet internes.

Responsabilités

1. Pilotage fonctionnel du produit CLEVA

• Porter la vision produit pour les domaines confiés (souscription, gestion contrats, sinistres, cotisations, commissionnement…).

• Identifier les besoins métiers (utilisateurs internes, réseau de courtiers) et les traduire en exigences fonctionnelles.

• Assurer la cohérence globale du système avec les règles de gestion.

2. Gestion du backlog & priorisation

• Construire, prioriser et maintenir le backlog CLEVA en tenant compte :

  • des enjeux métiers,

  • des contraintes réglementaires (ANI, DSN, 100% santé…),

  • des impératifs techniques.

• Définir les User Stories et les critères d’acceptation.

3. Coordination avec les équipes techniques et l’éditeur

• Travailler en mode agile avec l’équipe de développement interne.

• Coordonner les demandes avec Prima Solutions (éditeur CLEVA) : évolutions, patchs, correctifs, versions.

• Participer aux ateliers, sprint planning, démos, tests.

4. Conduite du changement & support utilisateurs

• Accompagner le métier lors des déploiements (documentation, formation, communication).

• Être le référent fonctionnel CLEVA sur le périmètre attribué.

• Apporter un support de niveau 2 sur les anomalies fonctionnelles.

5. Qualité, conformité & performance opérationnelle

• Veiller à la conformité réglementaire du paramétrage CLEVA.

• Participer aux phases de recette métier et garantir la qualité des livrables.

• Suivre les KPI : stabilité du système, délai de traitement, satisfaction utilisateurs.

Profil recherché

Compétences techniques

• Connaissance solide du progiciel CLEVA (paramétrage, modules, cycle de vie du produit).

• Maîtrise des processus d’assurance :

  • Santé & Prévoyance,

  • IARD,

  • gestion de contrats et sinistres,

  • tarification & commissionnement.

• Pratique de l’agilité (Scrum ou Safe).

• Capacité à rédiger des User Stories, spécifications fonctionnelles, scénarios de tests (Gherkin appréciée).

Savoir-faire

• Capacité à prioriser et arbitrer.

• Analyse fonctionnelle et gestion des impacts.

• Gestion de projet, pilotage d’ateliers, animation de comités.

Savoir être

• Excellent relationnel et sens du service.

• Pédagogie, diplomatie, communication claire.

• Rigueur, autonomie, sens de l’organisation.

• Orientation “résolution de problèmes”.

Formation & expérience

• Bac+3 à Bac+5 en informatique, assurance ou gestion de projet.

• 3 à 5 ans d’expérience minimum dans un rôle de Product Owner, Chef de projet MOA/MOE ou Expert CLEVA.

• Expérience dans l’assurance ou les systèmes back-office indispensable.