Technicien Support de Proximité (H/F)
Paris, 75004
CDI
03/04/2025
Description
Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud 💡🚀
Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024.
Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). 👨 💻
Avantages
- Participation
- Tickets restaurants
- 75% transport
- RTT
- CSE
Mission
En tant que Technicien Support de proximité, vous serez responsable de fournir un support technique de haute qualité à nos utilisateurs à travers plusieurs sites. Vous devrez gérer les incidents, assurer le déploiement et la configuration de nouveaux équipements, et veiller à la bonne marche des systèmes et réseaux.
4 activités principales au niveau du service support :
Support téléphonique (service desk)
Support au kiosque (Tech. Bar)
Support VIP
Support OSS (proximité)
Horaires : 37 heures par semaine
Couverture horaire sur site : 8h-20h par roulement (8h, 9h ; 9h30 et 11h)
Les planning sont établis sur deux semaines
Pour le service Desk : 9h00 à 17h30 tous les jours sauf le vendredi 17h00
Profil
Niveau d'anglais avancé ( les tickets sont en anglais)
2 ans d’expériences minimum
Dynamique
Esprit d’équipe
Impliqué
Motivé
Excellent relationnel, orienté service client
Bonne connaissance de l'environnement IOS/Android