Service Delivery Manager Cybersécurité Endpoint - H/F

Contexte

Notre client, un grand groupe international présent dans plusieurs dizaines de pays, recherche un(e) Service Delivery Manager Cybersécurité Endpoint afin de renforcer son équipe CyberSOC.

Au sein de la Direction Cybersécurité Groupe, vous contribuerez au maintien et à l'évolution des services de protection des postes de travail dans un environnement international, en collaboration avec des équipes réparties sur plusieurs zones géographiques.

Missions

Rattaché(e) à l'équipe CyberSOC, vous êtes garant(e) de la qualité de service des solutions de sécurité Endpoint et assurez leur maintien en conditions opérationnelles ainsi que leur évolution.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Assurer l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des solutions EDR et Antivirus.

• Garantir la disponibilité, les performances et la qualité de service des outils de sécurité Endpoint.

• Veiller à la conformité des solutions avec les exigences de sécurité et les standards internes.

• Identifier et définir de nouveaux cas d'usage en collaboration avec les équipes métiers et cybersécurité.

• Piloter les projets de déploiement, d'évolution et d'amélioration des solutions.

• Coordonner les différents intervenants (équipes techniques, métiers, sécurité et partenaires).

• Élaborer, maintenir et diffuser les procédures, processus et documentations techniques.

• Assurer le suivi des incidents, des demandes d'évolution et des plans d'amélioration continue.

• Participer aux échanges avec des équipes internationales dans un contexte multiculturel.

Environnement technique

Solutions de sécurité

• EDR (CrowdStrike ou équivalent)

• Antivirus (Trellix, Microsoft Defender ou équivalent)

Technologies associées

• WAF

• PKI

• Bastion d'administration

• Outils de gestion des vulnérabilités

Infrastructures

• Firewalls

• Proxy

• VPN

• Load Balancers

Protocoles réseau

• DNS

• SSL/TLS

• HTTP/HTTPS

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac+5) en informatique ou cybersécurité.

• Minimum 5 ans d'expérience dans un environnement cybersécurité.

• Expérience significative dans l'administration ou le pilotage de solutions de sécurité Endpoint.

• Bonne compréhension des infrastructures réseaux et des architectures de sécurité.

• Une première expérience en Service Delivery Management ou en gestion de services est appréciée.

Compétences techniques

• Administration de solutions EDR et Antivirus.

• Connaissances des infrastructures de sécurité.

• Compréhension des protocoles réseaux.

• Gestion de projets techniques.

• Pilotage de services IT.

• Rédaction de documentation technique et de procédures.

Fonctionnelles

• Coordination de multiples parties prenantes.

• Gestion des priorités.

• Suivi des indicateurs de qualité de service.

• Amélioration continue.

Qualités personnelles

• Sens du service et orientation client.

• Esprit d'analyse et de synthèse.

• Rigueur et organisation.

• Curiosité technique.

• Bon relationnel et capacité à travailler dans un environnement international.

• Autonomie et force de proposition.

Environnement

• Contexte international.

• Collaboration avec des équipes réparties sur plusieurs fuseaux horaires.

• Participation à des projets de sécurisation des infrastructures à grande échelle.

• Environnement technique riche et évolutif, au sein d'une équipe CyberSOC.

Ce poste est ouvert aux personnes disposant d’un droit au travail en France. Merci de préciser dans votre candidature si votre statut nécessite une autorisation de travail.